Trước khi tạo yêu cầu trả hàng, vui lòng lưu ý những điều sau:
1. Đảm bảo rằng sản phẩm là hoàn toàn mới (trong tình trạng ban đầu, bao bì gốc và có nhãn mác và hóa đơn gốc kèm theo). Các sản phẩm trả lại không đáp ứng chính sách của chúng tôi sẽ không được chấp nhận và sẽ được trả lại cho bạn với chi phí của bạn.
2. Chính sách trả hàng và đổi hàng của chúng tôi không bao gồm thiệt hại do hư hỏng độc đáo, ngẫu nhiên hoặc ngẫu nhiên là kết quả của việc bạn sử dụng hoặc hao mòn.
3. Chúng tôi không chấp nhận trả lại các sản phẩm không đủ điều kiện. Nếu trả lại các sản phẩm không đủ điều kiện, chúng tôi có quyền từ chối trả lại của bạn và bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển để gửi lại các sản phẩm đó cho bạn.
4. Vì lý do vệ sinh, các sản phẩm chăm sóc giày và tất không được phép trả lại và đổi hàng.
5. Tất cả các sản phẩm trả lại sẽ được hoàn lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
6. Phương thức trả hàng miễn phí chỉ áp dụng một lần cho mỗi đơn hàng, yêu cầu trả hàng sau đó sẽ bị tính phí. Bạn có thể trả lại tại cửa hàng hoặc sắp xếp với dịch vụ chuyển phát nhanh ưa thích của bạn để trả lại bưu kiện cho chúng tôi.
7. Chỉ giá trị của các mặt hàng được Ủy quyền sẽ được hoàn lại. Tất cả các chi phí vận chuyển và xử lý đều không được hoàn lại.
8. Có thể mất khoảng 5 - 10 ngày làm việc để hoàn tất việc hoàn tiền. Xin lưu ý rằng việc hoàn lại tiền vào thẻ tín dụng của bạn sẽ phụ thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng.
9. PEDRO có mọi quyền kiểm tra tình trạng của các mặt hàng trước khi xử lý bất kỳ việc trả lại hoặc đổi hàng nào. Quyết định của PEDRO về việc trả lại và đổi hàng là quyết định cuối cùng.
10. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào về số tiền trả lại hoặc đổi hàng, việc hoàn lại tiền sẽ dựa trên giá trị hàng hóa trên đơn đặt hàng bán.